Términos y condiciones

Para usuarios (quien busca y consulta)

1. Qué es SolanoMarket

SolanoMarket es una plataforma que exhibe publicaciones de comercios y prestadores independientes y facilita el contacto entre ellos y las personas interesadas. No es vendedor, no es comerciante, no es intermediario de pagos ni parte de ninguna operación que se acuerde entre usuario y comercio.

2. Qué no hace SolanoMarket

• No vende, no entrega, no cobra ni procesa pagos, y no cobra comisión por las operaciones.
• No garantiza la calidad, el estado, la legalidad, la disponibilidad ni el precio final de lo publicado.
• No interviene en la entrega, los cambios, las devoluciones, las garantías ni los reclamos.

3. Tu responsabilidad

• Precios, stock y condiciones pueden cambiar o contener errores: confirmalos con el comercio antes de pagar.
• Acordá directamente con el comercio el medio de pago, el lugar y la forma de entrega.
• Tomá los recaudos habituales en cualquier compra: pedí comprobante, revisá lo recibido y no compartas claves ni datos bancarios sensibles.
• Cualquier reclamo se dirige al comercio. Conservás los derechos que te da la ley de defensa del consumidor frente a quien te vende.

4. Cuando tocás el botón de WhatsApp

Se abre un chat con el comercio, fuera de SolanoMarket. Desde ese momento tu conversación y tus datos son tratados por el comercio y por WhatsApp, según sus propias políticas. SolanoMarket no accede a ese chat.

5. Datos personales

Para navegar no necesitás registrarte. Podemos guardar en tu dispositivo preferencias básicas (por ejemplo, que ya aceptaste estos términos). Los datos que compartas con un comercio por WhatsApp quedan a cargo de ese comercio. Tenés derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

6. Contenido y conductas

Si ves una publicación engañosa, ilegal o que no cumple las reglas, avisanos para que podamos revisarla y, si corresponde, retirarla. SolanoMarket puede ocultar publicaciones o suspender comercios en cualquier momento.

Para comercios y prestadores de servicios

1. Rol de la plataforma

SolanoMarket pone a disposición un espacio para publicar productos y servicios y un enlace de contacto por WhatsApp. No es parte de la relación entre vos y tus clientes, no actúa como vendedor ni como representante tuyo, y no garantiza ventas ni resultados.

2. Sos responsable de lo que comercializás

• De la veracidad de lo publicado: nombre, fotos, descripción, precio, stock, medidas, marcas y condiciones.
• De la legalidad de tu actividad y de lo que ofrecés: habilitaciones municipales y sanitarias, inscripción fiscal (AFIP/ARCA, ingresos brutos), matrículas profesionales cuando correspondan y cumplimiento de normas de seguridad de productos.
• De la relación con el cliente: cobro, facturación, entrega, cambios, devoluciones, garantías, atención de reclamos y cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias, incluido el derecho de arrepentimiento en ventas a distancia cuando corresponda.
• De cualquier daño o reclamo derivado de lo que vendas o del servicio que prestes. Te comprometés a mantener indemne a SolanoMarket frente a reclamos de terceros originados en tus publicaciones u operaciones.

3. Qué se puede publicar

• Productos nuevos o usados de cualquier rubro y servicios en general.
• Alimentos: solo envasados o precocidos de marca, con rotulado y registros sanitarios en regla. No se admite comida elaborada (hecha en el día, casera o gastronomía).
• Prohibido: armas y municiones, drogas y sustancias ilegales, medicamentos de venta bajo receta, productos falsificados o robados, contenido para adultos, venta de alcohol a menores, animales vivos, datos personales de terceros y todo lo que la ley prohíba.

4. Tu cuenta y tu contenido

• Ingresás con tu cuenta de Google. Sos responsable de su seguridad y de toda la actividad que se haga desde ella. Una cuenta corresponde a un comercio.
• Los datos de contacto (WhatsApp) que cargues serán visibles públicamente para que te puedan consultar. Verificá que sean correctos.
• Las fotos y textos que subas deben ser tuyos o contar con autorización. Nos otorgás licencia para mostrarlos dentro de SolanoMarket.
• Mantené stock y precios actualizados. Podés pausar o eliminar publicaciones cuando quieras.

5. Tilde de “verificado”

El tilde azul indica que SolanoMarket realizó una verificación básica de identidad o contacto del comercio. No es una garantía de calidad, de cumplimiento ni de la conducta del comercio.

6. Costos

La plataforma no cobra comisión por tus ventas. Puede aplicarse un abono mensual de mantenimiento o servicios opcionales (por ejemplo, el tilde de verificado), que se informarán con anticipación y podrás aceptar o rechazar antes de que empiecen a regir.

7. Moderación, suspensión y baja

SolanoMarket puede revisar, ocultar o eliminar publicaciones, y suspender o dar de baja un comercio que incumpla estos términos, reciba reclamos reiterados o ponga en riesgo a la comunidad, sin que ello genere derecho a indemnización. Vos podés dejar de usar el servicio y pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento.

8. Disponibilidad y límite de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual está”. Puede tener interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, SolanoMarket no responde por pérdidas de ventas, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando haya una versión nueva te vamos a pedir que la aceptes otra vez para seguir usando el panel.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la jurisdicción que corresponda, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores sobre su domicilio.